账户状况保障计划帮助您在不停用账户的情况下解决问题

今天我们推出了账户状况保障计划,该计划是面向一直保持较高账户状况评级的卖家提供的一项新权益。一旦您加入账户状况保障计划,只要协同我们解决所有问题,您的卖家账户就不会被停用。

我们了解到,您希望更直观地了解自己的账户状况和停用风险。近期,我们发布了“账户状况评级”功能,可反映您账户被停用的风险级别。现在,我们很高兴能够向卖家推出账户状况保障计划这一新的权益,该计划具有强大的记录追踪功能,让您更无须为账户被停用而担忧。

账户状况保障计划权益可供美国和加拿大商城(未来几个月将在其他国家/地区的商城推出)的专业卖家享受,但前提是账户状况评级分数至少有 6 个月要保持在 250 分或以上,同时降到 250 分以下的天数不得超过 10 天,另外需在系统中留存有效的紧急联系电话。

当您遇到不解决可能导致账户停用的问题时,账户状况专员将主动与您联系,一步步告知您问题所在以及解决方法。只要我们的团队能够在 72 小时内联系上您,而您也能积极协同我们解决账户问题,那么您的销售账户就不会被停用。在没有了对账户状况不佳的担忧后,您就能将更多时间和精力花在业务拓展上。

当您满足账户状况保障计划的加入条件后,系统将自动帮您注册该计划,并向您发送一封电子邮件通知。加入账户状况保障计划无需任何费用。

查看您是否符合加入条件,或是详细了解账户状况保障计划

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