从 2023 年 2 月 15 日开始，买家在亚马逊商城购买的定制商品和个性化商品将无法再退货。 我们知道，卖家可能难以接受定制商品的退货请求，因为再次使用或转售这些退货商品并不容易。此政策向买家传达了一个清晰的信号，定制商品一旦购买即为最终决定，不可退货；同时，卖家也无需再手动批准退货请求。 无法再退货的定制商品包括：按买家要求订购的商品，或者包含特殊名字、设计或刻字的个性化商品。有关商品定制的更多信息，请参阅亚马逊定制计划。 要详细了解符合退货条件的商品，请参阅关于我们的退货政策。
今天我们推出了账户状况保障计划，该计划是面向一直保持较高账户状况评级的卖家提供的一项新权益。一旦您加入账户状况保障计划，只要协同我们解决所有问题，您的卖家账户就不会被停用。 我们了解到，您希望更直观地了解自己的账户状况和停用风险。近期，我们发布了“账户状况评级”功能，可反映您账户被停用的风险级别。现在，我们很高兴能够向卖家推出账户状况保障计划这一新的权益，该计划具有强大的记录追踪功能，让您更无须为账户被停用而担忧。 账户状况保障计划权益可供美国和加拿大商城（未来几个月将在其他国家/地区的商城推出）的专业卖家享受，但…
2022 年已接近尾声，我们衷心感谢您在这一年里对我们一如既往的支持与配合。在年初的时候，新冠疫情防控政策有所放松，我们曾期望一切回归正常，但燃油价格和通货膨胀压力为我们带来了更多的挑战，新冠疫情带来的一些挑战也依然存在，而且我们看到全球很多地方都面临着经济衰退的问题。尽管存在这些挑战，但您仍然迎难而上，坚持不懈，展现出极大的应变能力，与我们携手为买家提供出色的服务。 为了更好地服务销售伙伴，我们在人员、技术、运输和基础设施方面大力投入，持续创新，同时不断提高效率，优化成本管理，以期为您和买家提供高价值、高质量的服…
