从 2023 年 2 月 15 日开始，买家在亚马逊商城购买的定制商品和个性化商品将无法再退货。
我们知道，卖家可能难以接受定制商品的退货请求，因为再次使用或转售这些退货商品并不容易。此政策向买家传达了一个清晰的信号，定制商品一旦购买即为最终决定，不可退货；同时，卖家也无需再手动批准退货请求。
无法再退货的定制商品包括：按买家要求订购的商品，或者包含特殊名字、设计或刻字的个性化商品。有关商品定制的更多信息，请参阅亚马逊定制计划。
要详细了解符合退货条件的商品，请参阅关于我们的退货政策。
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